北京大学餐饮中心

学生监督员工作流程

日期： 2013-11-26 信息来源：餐饮中心

工作流程：

（1 ）监督员每个工作日按时佩带胸卡上岗，于用餐高峰期在所属食堂接受同学投诉，解答同学疑问，听取同学意见。

（2）监督员每天上网收集大家对食堂发出的各种声音，接受电话投诉，立即反映给食堂经理或厨师长，共同协商，做到及时解决，及时反馈。

（3）做好每天的工作记录和意见本回复，隔周周五下午例会时统一交给学生会权益部。

（4）隔周周五下午与学生会权益部、餐饮中心一起开会。汇报一周各食堂工作和已解决问题，待解决问题及下周工作设想，大家共同磋商讨论。

（5 ）平时不定时检查后厨情况，并将结果及时反映给同学。